Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για εμάς υποχρέωση και δέσμευση. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε με απλά λόγια ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστότοπου www.nutrial.gr, για ποιον σκοπό, με ποια νομική βάση, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η Πολιτική συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006 για την προστασία των δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Αλεξάνδρα Παπαντώνη, RD Διαιτολόγος – Διατροφολόγος, η οποία δραστηριοποιείται με τον διακριτικό τίτλο NUTRIAL («εμείς», «μας»).

• Διεύθυνση γραφείου: Φιλοκτήτου 97, Ίλιον, 131 22
• Τηλέφωνο: 217 218 3461
• Email: info@nutrial.gr
• Ιστότοπος: https://www.nutrial.gr

Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς η επεξεργασία από μεμονωμένο επαγγελματία υγείας δεν θεωρείται επεξεργασία μεγάλης κλίμακας κατά την έννοια του άρθρου 37 ΓΚΠΔ (αιτιολογική σκέψη 91). Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας στο info@nutrial.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και πώς

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό. Εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης ενεργοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας (βλ. ενότητα 2.6).

2.1 Φόρμα «Κλείστε ραντεβού»

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα αιτήματος ραντεβού συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email (προαιρετικά), τον τρόπο συνεδρίας που προτιμάτε (δια ζώσης ή online) και όποιο μήνυμα επιλέξετε να μας γράψετε. Το αίτημα αποστέλλεται ως email στη διεύθυνση info@nutrial.gr και χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να κλείσουμε το ραντεβού σας.

2.2 Εγγραφή στο newsletter

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μέσω του σχετικού πεδίου στο κάτω μέρος των σελίδων, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας, ώστε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, άρθρα και συνταγές. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, απαντώντας σε οποιοδήποτε σχετικό μήνυμα ή γράφοντας στο info@nutrial.gr.

2.3 Επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας απευθείας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο της επικοινωνίας, για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

2.4 Δεδομένα κατά τις συνεδρίες

Εφόσον ξεκινήσουμε συνεργασία, στο πλαίσιο της διατροφικής αξιολόγησης και παρακολούθησης επεξεργαζόμαστε στοιχεία όπως το ιατρικό και διατροφικό ιστορικό σας, σωματομετρικά στοιχεία, αποτελέσματα ανάλυσης σύστασης σώματος (InBody 270S) και εξετάσεις που μας προσκομίζετε. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται απευθείας από εσάς κατά τη συνεδρία, όχι μέσω του ιστότοπου, και καλύπτονται από το επαγγελματικό απόρρητο.

2.5 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφαλείας

Κατά την επίσκεψή σας, ο διακομιστής και το σύστημα ασφαλείας του ιστότοπου καταγράφουν αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, η σελίδα που ζητήθηκε και ο τύπος του προγράμματος περιήγησης. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την προστασία του ιστότοπου από κακόβουλη χρήση και spam. Η προστασία των φορμών από spam γίνεται τοπικά στον διακομιστή μας, χωρίς αποστολή των στοιχείων σας σε τρίτους.

2.6 Cookies, στατιστικά και διαφήμιση (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί πάντα τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του και για την αποθήκευση των επιλογών σας στο banner cookies. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία μέτρησης επισκεψιμότητας και διαφήμισης, όπως το Google Analytics και το Google Ads (Google Ireland Ltd) ή το Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd), για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος, να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών και να εμφανίζουμε σχετικές διαφημίσεις. Τα εργαλεία αυτά φορτώνονται μόνο αφού δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies (άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006 και άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να επιλέξετε ανά κατηγορία, και να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Τα εργαλεία που είναι ενεργά κάθε φορά, ο σκοπός τους και η διάρκεια των cookies τους αναφέρονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies. Οι πάροχοι αυτοί ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα στις ΗΠΑ, με τις εγγυήσεις που περιγράφονται στην ενότητα 6.

3. Δεδομένα υγείας (ειδικές κατηγορίες δεδομένων)

Τα δεδομένα που αφορούν την υγεία σας ανήκουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων του άρθρου 9 ΓΚΠΔ και τα χειριζόμαστε με αυξημένη προσοχή. Σας παρακαλούμε να μην αναγράφετε λεπτομερή στοιχεία υγείας στη φόρμα επικοινωνίας. Αρκεί μια σύντομη περιγραφή του λόγου επικοινωνίας και θα συζητήσουμε τα υπόλοιπα κατά το ραντεβού. Εάν παρ’ όλα αυτά επιλέξετε να μας γνωστοποιήσετε τέτοια στοιχεία, η επεξεργασία τους βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Τα δεδομένα υγείας που επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο των συνεδριών βασίζονται στο άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η ΓΚΠΔ (παροχή υπηρεσιών υγείας από επαγγελματία που δεσμεύεται από υποχρέωση εχεμύθειας).

4. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Σκοπός	Δεδομένα	Νομική βάση
Απάντηση σε αίτημα ραντεβού και προγραμματισμός συνεδρίας	Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, τρόπος συνεδρίας, μήνυμα	Λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ)
Παροχή διατροφικών υπηρεσιών και παρακολούθηση	Στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας και υγείας	Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) και άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η ΓΚΠΔ
Αποστολή newsletter	Email	Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή
Απάντηση σε γενικά ερωτήματα	Στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο μηνύματος	Έννομο συμφέρον να απαντούμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ)
Ασφάλεια ιστότοπου, πρόληψη spam και κατάχρησης	Διεύθυνση IP, τεχνικά στοιχεία, περιεχόμενο φορμών για έλεγχο spam	Έννομο συμφέρον για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ)
Στατιστικά επισκεψιμότητας και μέτρηση/στόχευση διαφημίσεων	Αναγνωριστικά cookies, διεύθυνση IP, δεδομένα περιήγησης και αλληλεπίδρασης	Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006), μόνο εφόσον τη δώσετε
Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων	Στοιχεία τιμολόγησης/απόδειξης	Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ)

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαθέτουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Πρόσβαση σε αυτά έχουν, στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, οι παρακάτω πάροχοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, βάσει συμβατικών όρων προστασίας δεδομένων:

• Hostinger International Ltd (Κύπρος): φιλοξενία του ιστότοπου σε διακομιστή που βρίσκεται στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας.
• Zoho Corporation (κέντρο δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση): υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω της οποίας λαμβάνουμε τα αιτήματα και τα email σας.
• Defiant Inc. (υπηρεσία Wordfence, ΗΠΑ): τείχος προστασίας και προστασία του ιστότοπου από κακόβουλες επιθέσεις, μέσω επεξεργασίας διευθύνσεων IP.
• Zoom Video Communications Inc. ή Google LLC (Google Meet), μόνο εφόσον επιλέξετε online συνεδρία, για τη διεξαγωγή της βιντεοκλήσης.
• Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads) και Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel), μόνο εφόσον τα εργαλεία αυτά είναι ενεργά και έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για στατιστικά ή διαφήμιση.
• Bogdan Group Ltd (BI-Enterprises) (Ηνωμένο Βασίλειο): τεχνική ανάπτυξη, συντήρηση και υποστήριξη του ιστότοπου.
• Λογιστής ή λογιστικό γραφείο, για την τήρηση των φορολογικών μας υποχρεώσεων.

Επίσης, ενδέχεται να διαβιβάσουμε δεδομένα σε δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, μόνο όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (Defiant, Zoom, Google, Meta) εδρεύουν ή διαβιβάζουν δεδομένα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις αυτές γίνονται με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή με βάση τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 ΓΚΠΔ). Για το Ηνωμένο Βασίλειο ισχύει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 45 ΓΚΠΔ).

7. Πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

• Αιτήματα ραντεβού και επικοινωνίας που δεν οδήγησαν σε συνεργασία: έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Φάκελος πελάτη (ιστορικό, μετρήσεις, διατροφικά πλάνα): για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
• Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
• Cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται για κάθε cookie στην Πολιτική Cookies. Η επιλογή σας στο banner cookies διατηρείται έως 12 μήνες.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή και ασφαλείας: για περιορισμένο χρόνο, κατά κανόνα έως 90 ημέρες, εκτός αν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση για τη διερεύνηση περιστατικού ασφαλείας.
• Αντίγραφα ασφαλείας του ιστότοπου: αντικαθίστανται κυκλικά και διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για την αποκατάσταση του ιστότοπου σε περίπτωση βλάβης.

8. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS (TLS) σε όλο τον ιστότοπο, τείχος προστασίας εφαρμογών, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού, περιορισμένη και προστατευμένη με κωδικό πρόσβαση στα συστήματα, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και τήρηση του επαγγελματικού απορρήτου. Κανένα σύστημα μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλές, όμως λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβασης: να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους (άρθρο 15).
• Διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16).
• Διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους (άρθρο 17).
• Περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18).
• Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (άρθρο 20).
• Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 21).
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση (άρθρο 7 παρ. 3).

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (άρθρο 22).

10. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε μας email στο info@nutrial.gr. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ώστε να μη χορηγηθούν δεδομένα σε τρίτο πρόσωπο. Θα απαντήσουμε χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος, και θα ενημερωθείτε σχετικά. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν.

11. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr). Θα εκτιμούσαμε, ωστόσο, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να επιλύσουμε κάθε ζήτημα άμεσα.

12. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Για υπηρεσίες που αφορούν παιδιά και εφήβους (π.χ. παιδιατρική διατροφή), το αίτημα ραντεβού υποβάλλεται και η επικοινωνία γίνεται από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα (άρθρο 21 ν. 4624/2019). Εάν διαπιστώσετε ότι κάτι τέτοιο συνέβη, επικοινωνήστε μαζί μας για να διαγράψουμε τα δεδομένα.

13. Cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται πάντα. Cookies στατιστικών και διαφήμισης χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να διαχειριστείτε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

14. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων (π.χ. Instagram, Facebook, Google Maps). Όταν τους επισκέπτεστε, ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων, για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη. Σας προτείνουμε να τις διαβάζετε.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική, για παράδειγμα όταν αλλάζει η νομοθεσία ή οι υπηρεσίες μας. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε με εμφανή τρόπο στον ιστότοπο.

16. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σας: info@nutrial.gr, Φιλοκτήτου 97, Ίλιον, 131 22, τηλ. 217 218 3461.